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“袁股长，医保待遇审核是守护基金安全的第一道关口，医保基金是广大群众的救命钱，你一定要当好‘守门员’，确保基金的一分一厘都要管好用好。”
“吴局长，请你放心，职责所在，我一定时刻牢记肩上的责任，把好关口，坚决打击欺诈骗保的不法行为。”
这样的对话，是江安县医保局近期开展“谈心谈话”活动的一个缩影。该局明确目标指向，聚焦突出问题，制定出“三明确、四必谈、五促进”的工作法，确保谈心谈话有温度，剖析问题有深度，整改落实有力度。
“谈心谈话又不是好新鲜的事，无非就是走走过场、流于形式？”起初，有个别职工还心存这种疑虑。可真正等亲身经历后才发觉，这次谈心谈话不仅覆盖面广，谈论话题也是开门见山，直言不讳。“直指我平时存在的问题，谈得我面红耳赤，还要求及时整改”。
县医保局局长吴忠介绍
如果把谈心谈话异化成“浅尝辄止”“蜻蜓点水”“走马观花”，这不仅与初衷背道而驰，更是与当下大力整治形式主义、官僚主义相去甚远。
该局提出了
谈心谈话的“三明确”
首先要明确谈话对象
主要负责人要与班子成员和全部中干谈；班子成员要与分管股室的干部职工谈；*员要与非*结对帮扶职工互谈、与定点医药机构负责人谈。
其次要明确谈话原则
坚持实事求是、开诚布公、推心置腹的原则，帮助干部进步提高、促进作风转变为目的。
第三要明确谈话方式
明确由支部纪检委员全程监督谈心谈话，确保谈心谈话不走形式，不空谈，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，确保活动实效。
硬杠杠的规定出来了
谈话的方向也就更清晰可见
那具体谈什么？
“我们提出了‘四谈’要求，坚决抵制泛泛而谈，空洞地谈、不着边际地谈。”该局机关支部纪检委员李文金一语中的。
何谓“四谈”？
就是谈情况、谈成绩、谈不足、谈要求。“每位谈话对象必谈在思想、工作、学习及生活等方面的最新情况，帮助组织了解大家的困难、诉求和意见。”作为*支部纪检委员的李文金，谈心谈话时他都在场监督，遇到谈得不够深入、答得不够具体，他都及时制止，要求重新来过。
吴忠称，既然是谈心谈话，交谈双方就要以心换心，以诚相待，特别是在谈不足和问题时，被谈人更要不避让、不躲闪，真正达到思想上有所触动、行动上有所表现、工作上有所进步。
截至目前
全局谈心谈话39人次，共收到群众诉求8个，反映问题10个。群众诉求已经全部解决，群众反映问题已整改8个，预计今年7月前将全部整改到位。
以谈交心，以谈促业
这才是活动目的所在
据介绍，县医保局通过开展此次谈心谈话活动，围绕促进群众聚焦医保服务的痛点、堵点、难点、烦点和盲点得以有效解决，全面提升医保业务水平和服务质量。
“祛痛点促进医保服务水平提升、疏堵点促进医保工作高效、破难点促进基金管理优化、去烦点促进医联体发展、除盲点促进监管防火墙强化。”吴忠说。
稿件来源：县医保局
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